 |
Здоровье и красота |
 |
|
 |
Техника и электроника |
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 0.Контакты | 217093231 Тел. (044) 221 0939, (044) 502 6173 Моб. (067) 239 8550 Адрес: г. Киев, 02068, ул.. Архитектора Вербицкого, 12, оф. 196, 4-й этаж. Жилой 9-ти этажный дом, находится справа за магазином “Велика Кишеня”. Просьба предупредить консьержа, что Вы в 196 офис.
 Добираемся трансопртом. От М. Харьковская можно пройтись пешком 7-10 мин, при этом нагуляете около 800 м или можно подъехать одну остановку на 45 маршруте. Лучше ехать в первом вагоне, выходите и по подземному переходу идете до конца. Вышли из перехода – перед Вами McDonalds, а рядом конечная 45 маршрутки, на которой Вы можете подъехать 1 остановку до магазина “Велика Кишеня”. Сразу за магазином, справа вдоль дороги стоит 9-ти этажный жилой дом.
На автомобиле через южный мост. По проспекту Бажана до М. Харьковской. Заезжаете на мост, и с моста съезжаете направо и упираетесь в ул. Декабристов. Поворачиваете налево и по Декабристов едите метров 400 до клумбы, на которой уходите налево – и Вы на Вербицкого. Слева от Вас магазин “Велика Кишеня”, проезжаете метров 100 после клумбы и первый заезд налево во двор к складам магазина. 9-ти этажный дом стоит вдоль дороги. Со стороны заезда – первое парадное, возле которого парковочная площадка.
На автомобиле через мост Патона. От Ленинградской площади по Харьковскому шоссе едите до пересечения с трамвайными путями по ул. Тростянецкая. Не пересекая трамвайный путь поворачиваете направо. Едите по ул. Тростянецкая метров 300 до первого светофора, на котором уходите налево, пересекая при этом трамвайный путь – и вот Вы на Вербицкого. Не доезжая до магазина Велика Кишеня – поворачиваете направо, заезд к складам магазина. 9-ти этажный дом стоит чуть вдали вдоль дороги.
Если заблудились или есть любой вопрос – звоните: Тел. (044) 562 5570, Моб. (044) 562 5570 Режим работы: Пн-Пт.: с 10-00 до 19-00 без перерыва на обед Сб.: с 10-00 до 17-00, Вс.: выходной.
|
| | 1. Как заказать товар? | Для заказа товара Вы можете воспользоваться каталогом товаров или перечнем торговых марок, представленных в магазине. Просто кликните на картинке приглянувшегося Вам товара, чтобы перейти на подробное описание. Укажите количество и, чтобы отложить товар в корзинку, нажмите кнопку купить ! Сформировав корзинку, приступайте к оформлению заказа, нажав кнопку оформить. Чтобы Ваш заказ был обслужен вовремя и доставлен по назначению, Вам нужно пройти несколько простых этапов оформления: - сообщить личные данные: ФИО, email; - указать адрес доставки; - выбрать способ доставки и оплаты; - еще раз все проверить и подтвердить заказ. Вся указанная Вами информация при оформлении заказа необходима исключительно для обслуживания заказа и не будет передана третьим лицам. Ваш заказ приходит к нам и получает статус "ожидает проверки". После проверки на наличие всех заказанных Вами позиций, обычно в течение рабочего дня, если заказ был оформлен утром, Вам будет отправлено письмо - подтверждение c полной информацией по заказу. После этого Ваш заказ получит статус "согласован" и если Вы выбрали безналичный способ оплаты или денежный перевод - самое время оплатить заказ. В случае оплаты при доставке, дальше можете не читать, главное не забудьте о договоренности с курьером :-) Ваш заказ комплектуется и резервируется на срок до 2-х рабочих дней. Если мы не получим от Вас информации по оплате, Ваш заказ снимается с резервации, что не гарантирует наличия заказанных Вами товаров. После получения оплаты, Ваш заказ получает статус "оплачен", и доставляется по указанному адресу в зависимости от выбранного способа доставки. После доставки или передачи заказа в курьерскую службу или почту, заказ получает статус "выполнен". Узнать о ходе выполнения Вашего заказа Вы можете в разделе личного кабинета История заказов. |
| | | 2. Как доставляется заказ? | 1. Курьерская доставка по Киеву. 10 грн. Заказ будет доставлен Вам в удобное для Вас место и время курьером после согласования заказа. Возможно назначение времени доставки в выходные (суббота), и вечерние часы до 20-00. 2. Курьерская доставка по Украине. 2-4 рабочих дня. 15 грн./кг. Курьер прибудет по указанному Вами адресу с 10.00 до 18.00 и доставит заказ. Вам нужно будет расписаться в получении заказа. Доставка осуществляется в рабочие дни, кроме субботы и воскресенья. Если Вас не будет на месте, курьер оставит Вам извещение. Повторная доставка будет через 1 день. Вы также сможете сами подъехать и забрать заказ по адресу, указанному в извещении. Срок доставки - 2-4 рабочих дня с момента получения оплаты. Цена доставки - 15 грн./кг.
3. Самовывоз: Вы сами забираете товар. Вы самостоятельно приезжаете к нам в офис и забираете заказ. Важно! Вы обязательно должны предварительно позвонить по Тел. (044) 562 5570,Моб. (044) 562 5570 и согласовать время. Адрес и карта проезда. Режим работы: Пн-Пт.: с 10-00 до 19-00 без перерыва на обед Сб.: с 10-00 до 16-00, Вс.: выходной. 4. Укрпочтой по Украине. До 5-ти дней. 5 грн./кг. Ваш заказ будет оформлен как бандероль с объявленной стоимостью. После поступления заказа в Ваше отделение почты, курьер УкрПочты доставит Вам уведомление. Вам необходимо будет явиться с уведомлением, а также документом, подтверждающим Вашу личность в отделение почты для получения заказа.
Время прохождения бандероли по Украине зависит от региона доставки. Максимальный срок - до 5-ти дней с момента получения оплаты. Цена доставки - 5 грн./кг.
5. Доставка наложенным платежом по Украине. До 5-ти дней. 5 грн./кг. + 3% страховка УкрПочты Вы сможете забрать и расчитаться за заказ в вВашем отделении почты. Ваш заказ будет оформлен как посылка или бандероль с объявленной стоимостью. Посылка будет застрахована на всю стоимость. После поступления заказа в Ваше отделение почты, курьер УкрПочты доставит Вам уведомление.
Вам необходимо будет явиться с уведомлением, а также документом, подтверждающим Вашу личность в отделение почты для получения заказа.
Время прохождения бандероли по Украине зависит от региона доставки. Максимальный срок - до 5-ти дней. Срок может варьироваться в зависимости от режима работы и государственных праздников.
6. Международная доставка почтой. До 20-ти рабочих дней в зависимости от региона доставки. Ваш заказ будет оформлен как бандероль с объявленной стоимостью. После поступления заказа в Ваше отделение почты, курьер почты доставит Вам уведомление.
Вам необходимо будет явиться с уведомлением, а также документом, подтверждающим Вашу личность в отделение почты для получения заказа.
Стоимость доставки будет зависеть от региона доставки согласно тарифов УкрПочты.
7. Курьерская доставка в страны дальнего зарубежья - от 180 грн./кг. До 5-ти рабочих дней. Доставка осуществляется международной ускоренной службой курьерской доставки EMS и DHL.
|
| | 3. Как оплатить заказ? | 1. Наличными при доставке или самовывозе заказа. Только для заказов по Киеву. Вы оплачиваете заказ при получении - просто вручаете деньги курьеру или менеджеру офиса и расписываетесь в получении заказа. Это самый быстрый и удобный способ оплаты заказов по Киеву. После согласования заказа Вам будет отправлено письмо подтверждение с указанием наличия заказанных товаров. В случае самовывоза заказа, Вы самостоятельно приезжаете к нам в офис, оплачиваете и забираете заказ. 2. Электронный почтовый перевод по Украине "Укрпочта". Вы приходите в любое ближайшее отделение Укрпочты, заполняете бланк электронного перевода и сообщаете нам о том, что Вы совершили перевод. Для совершения перевода Вам не нужны документы. Все что Вам нужно знать - это реквизиты получателя и свой почтовый индекс. Срок прохождения перевода по Украине - 3 часа. Комиссия при переводе оплачивается отправителем и составляет 5-6% от суммы перевода. Полную информацию о получателе перевода Вы получите вместе с письмом подтверждением согласованного заказа. 3. Банковский перевод для физ. и юр. лиц. Оплата осуществляется по квитанции для физических лиц, через любое отделение банка, принимающего платежи от частных лиц, или по счет фактуре для юридических лиц. Полезные ссылки: АППБ "Аваль"- список отделений/филиалов на территории Украины. АКБ "Правэкс-банк" - список отделений/филиалов на территории Украины. КБ "Приват-банк" - список отделений/филиалов на территории Украины. Ощадбанк - список отделений/филиалов на территории Украины. Полный перечень банков по Украине. Внимание! Заполненный образец квитанции или счет-фактуру Вы получите по Email вместе с письмом подтверждением согласованного заказа. Когда Ваш заказ согласован, мы уверены, что все заказанные Вами позиции имеются в наличии. 4. Денежный перевод для физ. лиц. Для заказов по Киеву, Украине, СНГ и стран дальнего зарубежья. Оплата осуществляется после согласования заказа. Аваль Экспресс . По системе АППБ «Аваль» Пункты обслуживания. Тарифы на отправку перевода Аваль Экспресс. Софт. По системе АКБ «Укрсоцбанк» Пункты обслуживания. Тарифы на отправку перевода Софт. Пункты Western Union на Украине Порядок перевода. Отправитель приносит наличные в ближайший пункт, заполняет бланк "Для перевода денег" и оплачивает услугу по переводу. Перевод немедленно регистрируется в глобальной электронной системе, и деньги становятся доступны к выплате в любом из пунктов обслуживания. Оператор присваивает переводу контрольный номер и сообщает его отправителю. Получатель перевода приходит в ближайший пункт обслуживания, заполняет бланк "Для получения денег" и получает наличные деньги. После того как Вы отправите перевод необходимо сообщить нам по Email следующую информацию: 1. Код перевода 2. Данные отправителя Срок прохождения перевода по Украине до 1-го часа. Внимание! Полную информацию о получателе перевода, Вы получите по Email вместе c подтверждением согласованного заказа. Когда Ваш заказ согласован, мы уверены, что все заказанные Вами позиции имеются в наличии. 5. Система Интернет платежей "Web Money", "Интернет-деньги", "Яндекс-деньги". Для оплаты заказа через систему Интернет платежей "Web Money" Вам необходимо иметь свой собственный счет (кошелек) в системе WebMoney (http://www.webmoney.ru) и перевести необходимую сумму на наш кошелек: Z906347442726 Порядок действий: 1. Оформите заказ; 2. Свяжитесь с нами по внутренней почте системы WebMoney и сообщите нам номер заказа, а также Ваш WM-идентификатор; 3. После получения сообщения мы выставим Вам WM-счет в системе WebMoney. Если Вы уже зарегистрированы в этой системе, то оплата проходит практически мгновенно. Зарегистрироваться в системе и получить свой счёт можно через Интернет. Процесc регистрации достаточно быстр. Практически сразу после регистрации Вы можете работать с системой. Реквизиты в системе Интернет-деньги: номер счёта 410042914648 Реквизиты в системе Яндекс-деньги: номер счёта 4100136247160 |
| | 4. Как проверить состояние заказа? | Чтобы проверить состояние заказа, Вам нужно войти в личный кабинет. Статусы заказа: 1. Ожидает проверки. Мы успешно получили Ваш заказ. 2. Согласован. Все заказанные Вами позиции проверены на наличие. Вам отправлено письмо – подтверждение вместе с полной информацией по заказу.
3. Оплачен. Вы оплатили заказ - мы получили Ваши деньги.
4. Выполнен. Ваш заказ доставлен Вам либо мы отправили заказ через курьерскую службу или УкрПочту.
5. Отменен. Заказ отменен по Вашей просьбе или в связи с невозможностью его выполнения. |
| | 5. Какие есть скидки? | Накопительная скидка. Все покупки фиксируются на Вашем накопительном счете. Срок действия накопительной скидки НЕ ОГРАНИЧЕН, накопленная сумма покупок не сгорает. 5 000 грн - 3% 10 000 грн - 5% 15 000 грн - 7% 20 000 грн - 10% Разовая скидка от суммы заказа. Доступна для всех покупателей. 1 000 грн - 3% 2 000 грн - 5% 5 000грн - 7% 10 000 грн - 10% 20 000 грн - 12%
Скидки для уважаемых пенсионеров. При предъявлении пенсионного удостоверения Вы получаете 5% скидки + бесплатную доставку по г. Киев. Крепкого Вам здоровья! Персональная скидка для оптовых покупателей. Звоните (8 067) 239 8550, Вадим. |
| | 6. Могу ли я обменять товар? | На все товары, купленные в нашем магазине, распространяется действие Закона Украины "О защите прав потребителей", который вступил в силу 13 января 2006 года.
Порядок действий покупателя при обнаружении дефекта:
- предоставить товар в официальный сервисный центр соответствующего производителя (список сервисных центров можно посмотреть в документах к товару или же узнать у продавцов)
- сервисный центр бесплатно произведет диагностику товара и выдаст соответствующее заключение
Возможны 3 варианта заключения:
1. О том, что товар имеет нарушения условий гарантии - в таком случае действие гарантии прекращается и товар не может быть обменен или возвращен
2. О том, что товар не имеет нарушений гарантийных условий и подлежит гарантийному ремонту - в таком случае сервисный центр принимает товар на гарантийный ремонт
3. О том, что товар не имеет нарушений гарантийных условий и не подлежит ремонту - в этом случае покупатель предоставляет товар вместе с заключением сервисного центра и другими документами в магазин, и магазин либо меняет товар на другой такой же либо возвращает покупателю деньги за Гарантийный ремонт, обмен и возврат товара надлежащего качества
Согласно статьи 9 Закона, товар надлежащего качества (без дефектов) может быть обменен на аналогичный в магазине в течении 14 дней со дня покупки, если соблюдены следующие условия:
- присутствуют все документы на товар (инструкции, гарантийный талон, подтверждающие покупку в нашем магазине)
- товарный вид сохранен - т.е. остались все ярлыки, наклейки и прочие принадлжености товара в неизменном виде.
- товар не использовался. В случае с мобильными телефонами это значит, что с телефона не было совершено звонков (кроме первого тестового звонка) и некоторых других действий (фотографирование, SMS и т.д.). Каждый мобильный телефон имеет внутренний счетчик времени разговора, по которому сервисный центр и определяет, был ли мобильный телефон в использовании или нет.
Порядок действий покупателя при желании обменять или вернуть товар надлежащего качества:
- предоставить товар в официальный сервисный центр соответствующего производителя
- сервисный центр бесплатно произведет диагностику товара и выдаст соответствующее заключение
- в том случае, если сервисный центр определит, что товар не был в использовании и были соблюдены все требования статьи 9 Закона, товар может быть представлен в магазин для обмена.
В любом случае, перед тем, как заявить в магазин о своем желании обменять либо вернуть товар, покупателю необходимо обратиться в официальный сервисный центр. Роль сервисного центра заключается в том, чтобы определить:
- имеет ли товар дефекты
- устранимы ли дефекты
- устранимы ли дефекты в течении 14 дней
- был ли товар в использовании
От решения сервисного центра зависит, какая статья Закона (8 или 9) применяется к данному товару в данном конкретном случае.
Закон очень четко регламентирует все аспекты обмена и возврата товара в магазин. Наш магазин производит обмен и возврат денег за купленные товары в строгом соответствии с Законом. Надеемся, приведенная информация окажется полезной при покупке товаров.
Перечень товаров, не подлежащих обмену (возврату) на основаниях, указанных в настоящей статье, утверждается Кабинетом Министров Украины. Скачать список Полный текст закона о защите прав потребителей.
| | | 14. Обязательна ли регистрация и что она дает? | Для оформления заказа Вам нужно будет ввести персональные данные и зарегистрироваться. Это необходимо исключительно для обслуживания Вашего заказа и предоставления дополнительных сервисов.
Преимущества регистрации:
1. Экономия при покупках. После регистрации Вы можете пользоваться накопительными и индивидуальными скидками. Подробнее о скидках... 2. Удобство. Оформление заказов. Вам не нужно будет каждый раз вводить адрес доставки и персональные данные. |
| | 16. Конфиденциальна ли моя информация? | | Вся предоставляемая Вами информация не будет передана третьим лицам и необходима исключительно для обслуживания заказа и предоставления дополнительных сервисов. |
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
|